La inteligencia artificial se encuentra con la reserva de viajes: la historia de un emprendedor

Pasé los últimos seis meses viajando por Europa y la parte más molesta fue el proceso de reserva. Aunque rara vez reservé con mucha anticipación, noté que cada sitio me ofrecía resultados genéricos, incluso cuando estaba claramente buscando una experiencia única.

Aunque fue genial encontrar una ganga, una joya escondida de una casa de familia hubiera sido incluso mejor. Por eso estaba extasiado cuando escuché por primera vez Baarb, una nueva plataforma de viajes que ayuda a los usuarios a reservar hoteles, hostales y casas de familia de manera eficiente.

Baarb brinda a los usuarios una experiencia personalizada al comprender por qué viaja y adaptarse a sus preferencias. Al usar inteligencia artificial y aprendizaje automático, Baarb se vuelve más inteligente a medida que lo usa.

Lo que comenzó como una simple idea para facilitar la planificación de viajes se ha convertido en una empresa en toda regla de Barbara Parshall, ex vicepresidenta senior de Fidelity Investments.

Aunque todavía se encuentra en una fase de prueba beta, después de hablar con Barbara sobre Baarb, me di cuenta de lo intrigante que era realmente la plataforma: utilizan tecnología impulsada por un motor de metabúsqueda junto con un algoritmo patentado, así como la inteligencia artificial de IBM Watson.

Esto permite que sus búsquedas se adapten a sus intereses, lo que significa, por supuesto, que sus resultados mejorarán con el tiempo. Después de leer la loca estadística del informe de viajes de Expedia que visita un planificador de viajes promedio 38 páginas antes de hacer una reserva, estaba aún más emocionado por el lanzamiento de esta plataforma.

Al viajar, me di cuenta de que todo el mundo tiene sus propias razones para buscar aventuras. Algunos están simplemente en otro viaje de negocios, mientras que otros están en una escapada de tres meses. Lo que me llamó la atención fue que los viajeros establecieron un sentido de comunidad entre ellos.

Esto me llevó a experimentar algunas aventuras increíbles, desde saltos desde acantilados en la isla de Andros, Grecia, hasta caminatas por castillos desiertos en Positano, Italia. Con Baarb, cada viajero tiene su propio perfil, la función ‘Perfil de viaje’, para ser exactos. Esta función utiliza atributos psicográficos para crear la experiencia de viaje perfecta.

Al abordar su estrategia de lanzamiento, Barbara sabe que las redes sociales desempeñarán un papel importante en su éxito. Con influencers de viajes que inspiran a las personas en Instagram y Facebook, Baarb ha adoptado un enfoque único en estas plataformas al tratar de interactuar con sus seguidores.

Para dar pasos únicos hacia el compromiso, Baarb está siguiendo una estrategia de tres pasos:

Hazlo viral

No mucha gente lo sabe, pero Facebook muestra sus publicaciones en el servicio de noticias de alguien según el nivel de participación de la publicación. Cuantas más personas interactúen con una publicación, más personas se la mostrará.

Es por eso que cuando Baarb publica en su página de Facebook, se asegura de que sus publicaciones tengan una alta probabilidad de recibir me gusta, compartir o comentar. Para filtrar el contenido que tiene una mayor probabilidad de generar interacción, conviértalo en una foto genial, un artículo interesante o un video divertido. Otra buena forma de encontrar contenido excelente es ver las tendencias en Reddit. Encuentre un subreddit que crea que atraiga a su audiencia y luego extraiga el contenido de ese subreddit.

Llame a su audiencia a la acción

Un truco especial para lograr una mayor participación en tus publicaciones es llamar a tu audiencia a la acción. Esto puede incluir subtítulos como “Etiqueta a alguien que esté de acuerdo” o “Comenta tu ubicación de viaje favorita”. El uso de subtítulos alimentados por preguntas aumenta la participación orgánica en sus publicaciones, lo que a su vez ayudará a clasificarlos en estos algoritmos de suministro de noticias de las redes sociales.

Llamar a su audiencia a la acción también puede apuntar hacia su biografía, ya que en plataformas como Instagram, esta es la única ubicación en la que podrá colocar un enlace en el que se puede hacer clic. Esto significa que cada vez que el tráfico de Instagram va a su sitio, usted sabe que el tráfico proviene del enlace en su biografía.

Montar una ola social

Si ve algo en tendencia, ¿por qué no seguir la tendencia? Una forma clave de ver los temas de tendencia es mirar las secciones de tendencias de Facebook o Twitter. Aunque estas plataformas son diferentes de Instagram, la ola social generalmente se extiende a través de las plataformas.

Como ejemplo, ¿recuerdas cuando Internet se volvió loco por el vestido que era azul y negro o blanco y dorado? Docenas de marcas aprovecharon esta oportunidad para compartir sus pensamientos y, a su vez, obtuvieron mucha exposición natural.

Aunque generar participación en las plataformas de redes sociales puede ser un desafío, es esencial para una empresa como Baarb que está poniendo las redes sociales a la vanguardia de su estrategia de marketing. Si está buscando utilizar las redes sociales para un lanzamiento, recuerde aprovechar las ondas sociales, llamar a su audiencia a la acción y hacer que sus publicaciones sean virales para impulsar el compromiso.

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