De vendedor de Amazon a experto en contratación remota: Nathan Hirsch lo analiza

¿Alguna vez ha conocido a alguien que haya subcontratado con éxito la mayoría de las tareas diarias de su empresa? Mejor aún, ¿subcontrataron su vida? Se ha vuelto cada vez más común a medida que las empresas recurren a Internet, pero sigue siendo extraño escuchar a alguien decir: “Todo mi equipo está en el extranjero”.

En este artículo, les contaré la historia de Nathan Hirsch y cómo ha convertido su empresa, FreeeUp, en una de las plataformas líderes para que las empresas de comercio electrónico contraten trabajadores remotos. Él comparte sus ideas sobre lo que lo inspiró a él y a su cofundador, Connor Gillivan, y qué pasos puede tomar para comenzar con la contratación remota hoy.

Si no está familiarizado con el concepto de contratación remota, es la práctica de reclutar, entrevistar y contratar digitalmente autónomos de todo el mundo para satisfacer sus necesidades comerciales. Los emprendedores se han aprovechado de la contratación remota desde que Internet introdujo plataformas como Freelancer.com, Elance.com, Fiverr.com y oDesk.com.

En estas plataformas, puede publicar un trabajo y un puñado de solicitantes envían cartas de presentación que compiten por el puesto. Tiene la capacidad de establecer filtros especiales, como: precio, ubicación y experiencia, entre muchos otros. Puede hacer todo lo posible para concentrarse en el mejor candidato.

Mientras hablaba con Nate, comencé a aprender más sobre sus experiencias con estos sitios y cómo decidió comenzar el suyo.

El deseo de Hirsch de iniciar su propia plataforma de contratación especializada para la industria del comercio electrónico se debió a las frustraciones que él y su cofundador experimentaron con su primera empresa de comercio electrónico que vendía en Amazon.com.

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“Construí FreeeUp basado en lo que me hubiera gustado tener durante los más de 7 años de contratación en comercio electrónico. Pasé innumerables horas publicando trabajos, sentado en salas de entrevistas, charlando en llamadas de Skype y reemplazando trabajadores. Fueron horas que no pude recuperar ”.

Esto me llamó la atención porque era una frustración que tenían como dueños de negocios. Siempre se oye hablar de emprendedores que inician negocios para resolver un problema que creen que existe en el mercado. En esta situación, Hirsch fue en realidad quien experimentó el dolor y vio a otros pasando por los mismos problemas.

Investigué más con la esperanza de descubrir hacia dónde veía Hirsch que se dirigía la empresa cuando la fundó hace apenas un año. Su respuesta me abrió los ojos a la determinación que tiene para hacer de esto una realidad.

“Un lugar para que los propietarios de negocios de comercio electrónico accedan rápida y fácilmente a los trabajadores remotos que necesitan sin tener que pasar por largas entrevistas. Me gustó la mentalidad de contratar rápido porque soy una persona que se mueve rápido y todo el mundo odia lidiar con recursos humanos. Quería replicar esa experiencia de contratación rápida para toda la industria “.

El año pasado es evidencia de que Hirsch no dejó que ninguna frustración lo agobiara. Se puso su sombrero emprendedor y se puso a trabajar.

La red FreeeUp ahora cuenta con más de 200 trabajadores remotos y ha registrado a más de 600 clientes de comercio electrónico interesados ​​en usar su nueva solución a la contratación remota. En solo 9 meses de operación, la compañía estaba en camino de superar $ 1 millón en ingresos anuales. Eso es un trabajo duro.

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Le pedí a Nate que recordara el año pasado y que me diera una idea.

“Ha superado las expectativas. Cada vez que inicia un nuevo negocio, no sabe qué tipo de reacciones tendrán los clientes. La retroalimentación ha sido abrumadoramente positiva. Pasamos por un período de configuración de sistemas y procesos, probando estrategias de marketing y ofreciendo diferentes servicios. Ahora estamos en un punto en el que sabemos lo que quieren nuestros clientes y sabemos que existe una demanda de nuestro servicio. El próximo año debería ser divertido porque se trata de ejecución “.

¿Quién diría que la contratación remota se habría vuelto tan popular como lo es hoy? Millones de personas se ganan la vida trabajando a través de plataformas en línea como la que ha construido Hirsch. Es un testimonio de Internet.

Si aún no lo ha hecho, piense en dónde la contratación remota y el mundo laboral pueden cruzarse con su carrera profesional. Con el ritmo de su crecimiento, es probable que suceda pronto.

Antes de irme, permítanme dejarles un consejo de Hirsch que me quedó particularmente grabado.

“Descubra qué hace felices a sus clientes. Haz ajustes hasta que estés haciendo exactamente eso. Convierta las quejas en comentarios que mejoren su negocio. No mire a un cliente molesto como algo más con lo que tiene que lidiar … considérelo como una forma de ser proactivo y mejorar sus sistemas para futuros usuarios “.

No tenga miedo de pasar las tareas a expertos más calificados o asistentes para ayudar a que su empresa crezca. Hay millones de trabajadores ahí fuera. ¡Solo tienes que encontrar el adecuado!

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