Contar historias no te convertirá en un mejor líder

Cuente mejores historias y será un mejor líder. Si no puede compartir sus ideas en forma de una historia convincente, ¿cómo podrá motivar a la gente? Los grandes narradores se desempeñan mejor.

Ya ha escuchado la teoría antes y de varias maneras diferentes: conviértase en un buen narrador y tendrá éxito.

Las ideas y anécdotas que promueven el poder de la narración son abundantes. Una búsqueda rápida en Amazon de libros sobre narración devuelve casi 12.000 resultados. En perspectiva, una búsqueda de libros sobre compasión apenas 8.000 resultados y sobre empatía, apenas 3.200 resultados.

¿De qué se trata todo el bombo?

El propósito del bombo publicitario está bien intencionado, es ayudar a las personas a inspirar y motivar a otros. Una forma de hacerlo es mediante el uso de historias. Verá, las historias crean una conexión emocional y atraen a una amplia audiencia. Una historia que transmite un punto permite a una multitud diversa interpretarla de manera personalmente significativa y crea una conexión emocional. Mientras que una sola declaración está limitada en cómo se puede interpretar y en su capacidad para catalizar emociones.

Esta conexión emocional es fundamental porque la información por sí sola nunca ha tenido el poder de cambiar el comportamiento de las personas. En el artículo ahora clásico Cambiar o morir, Alan Deutschman destaca cómo los supervivientes de un ataque cardíaco reciben toda la información correcta. Aprenden hábitos dietéticos y de ejercicio que prolongarán sus vidas. Sin embargo, en una estadística sorprendente, el Dr. Edward Miller afirma: “Si observa a las personas después de un injerto de derivación de la arteria coronaria dos años después, el 90% de ellas no ha cambiado su estilo de vida”.

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¿La razón? La información por sí sola no sustenta el cambio, pero abordar las emociones de las personas sí puede hacerlo. No es suficiente saber qué hacer correctamente, debe sentir y creer que tendrán un resultado muy deseable.

Las historias son una forma poderosa de tirar de los hilos de la emoción e inspirar cambios en las personas.

Si las historias son una gran herramienta, ¿cuál es el problema?

El problema en sí no es con las historias; el problema es a quién le estamos contando las historias.

He aquí un ejemplo para ilustrar.

Mi firma fue contratada para facilitar el desarrollo de un estatuto de equipo para un equipo recién formado. Dos equipos se estaban convirtiendo en uno. En la sesión había dos líderes, cada uno había liderado un equipo, pero solo uno lideraría el equipo recién formado. Durante la sesión, uno de los miembros del equipo le hizo una pregunta directa al nuevo líder: “¿Cómo planea ayudarnos a manejar este cambio?” Sin dudarlo, el ex jefe del miembro del equipo respondió: “Es su responsabilidad gestionar el cambio, estamos aquí para asegurarnos de que realmente suceda”. El nuevo jefe del miembro del equipo esperó un momento a que las cosas se resolvieran después del abrupto intercambio y respondió: “No tengo la mejor respuesta para eso en este momento, creo que es por eso que estamos aquí. ¿Tiene sugerencias en mente en las que pueda trabajar? “

Dos personas sentadas en la misma habitación escucharon la misma declaración, entonces, ¿cómo podrían responder de manera tan diferente? La respuesta es que contaron diferentes historias. Este es el problema con toda la publicidad sobre la narración de historias. La gran mayoría del contenido disponible aborda cómo contamos historias a los demás. Sin embargo, si realmente queremos mejorar, debemos centrarnos en las historias que nos contamos.

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El primer líder en mi ejemplo probablemente se contó a sí mismo una historia que decía: “¿Cómo se atreve a apuntar y desafiar a un líder frente a todos? ¡Solo está tratando de llamarlo y dañar su credibilidad! ” Mientras que la historia del segundo líder podría haber sonado algo así como: “Está preocupado por este cambio y espera sinceramente el apoyo de quienes están en la mejor posición para ofrecerlo”.

Cada líder contó una historia que reveló su respuesta. Así es como funciona para todos nosotros. Las historias que contamos sobre lo que sucede a nuestro alrededor y las intenciones de otras personas dan forma a nuestra forma de responder. Piense en cuando conduce por la carretera y alguien pasa a gran velocidad a gran velocidad. ¿Piensas para ti mismo, “Qué idiota”, o piensas “Espero que estén bien y no en algún tipo de problema”. Si supiera que la historia detrás de su conducción tiene que ver con un cónyuge en trabajo de parto, ¿respondería de manera diferente?

Rara vez conocemos la historia completa, por lo que nos encontramos en condiciones de contar nuestra propia historia y llenar los vacíos. Cómo hacemos eso, ya sea con compasión o con suposición, determina nuestra respuesta. Todo el bombo sobre la narración de historias es cierto. Los mejores líderes absolutos que conozco son narradores increíbles. Solo se están contando las historias a sí mismos.

La realización clave

“No vemos el mundo como es, vemos el mundo como somos” – Anais Nin

Esto resume perfectamente el poder de las historias que nos contamos. Podría reescribirse para decir: “No vemos el mundo como es, vemos el mundo como las historias que nos contamos a nosotros mismos”. Contar historias a otros es fácil. No requiere introspección o cambio en nosotros mismos. Mientras que cambiar las historias que nos contamos requiere una reflexión profunda, un enfoque intencional y cambios de comportamiento.

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Una vez que nos damos cuenta de la verdad de esta declaración, podemos comenzar a contarnos mejores historias. Podemos empezar a eliminar suposiciones e insertar compasión. Podemos protegernos de los prejuicios y fomentar la empatía. Cuando nos contamos historias impulsadas por la compasión y la empatía, en lugar de suposiciones y prejuicios, dejamos de convertirnos en víctimas de nuestras propias historias y abrimos la puerta a interacciones poderosas.

La próxima vez que se sienta frustrado por una interacción u ofendido por un comentario, tómese un momento y pregunte: “¿Qué historia me acabo de contar? ¿Esa historia se basa en suposiciones o en la empatía? “

De esta manera, contará historias que catalicen sus propias emociones para un cambio de comportamiento positivo, un cambio que comienza desde adentro, en lugar de desde afuera.

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