Cómo cobrar lo que vales y por qué debe publicar

Ayer, como ocurre cíclicamente en mi negocio y en todos los negocios, llegó el momento de cerrar un proyecto. Mientras hablaba por mensajería instantánea de Facebook con un cliente, detallé que mi papel en la creación de su libro se estaba reduciendo según lo proyectado correctamente, lo que no nos sorprende a ninguno de los dos. De hecho, marcó el final de un capítulo emocionante para él, disculpe el juego de palabras.

Mientras repartía el último de mis consejos editoriales, le dije que le enviaría una factura y “Oh, cómo odiaba hablar de dinero, pero ahí estaba … jajaja”. Casi se podía escuchar mi risa nerviosa cobrar vida con mis palabras escritas. Me horroricé cuando vi cómo mis dedos elaboraban letras en oraciones, formaban pensamientos en dudas tangibles sobre mí mismo y luego presionaba “Enter”, como en una película en cámara lenta, donde el antagonista grita, “¡NOOOOOOOOO!”

Este no era yo, y este tipo de torpeza no era necesario. Lo supe en el instante en que me involucré en mis propios recelos. Había realizado un servicio y ahora simplemente pasaba a la siguiente fase: facturación y pago. Tan robustamente como había entregado mis bienes intelectuales, ahora me había transformado en un cervatillo deslizándose sobre el hielo, perdiendo terreno y tropezando espectacularmente.

Me reprendí a mí mismo por un microsegundo y luego me volví real.

Mi cliente es John Blake, formador de ventas internacionales. Acababa de editar su primer libro, ¿y tal vez me sentía un poco asombrado? En lugar de salir de la habitación a trompicones, como había hecho mientras estaba en el escenario en un recital de baile en la escuela secundaria, comenzando el ritmo número uno hacia adelante con una risa estridente que provocó lágrimas, me concentré. Detenido. Me volví vulnerable. Le pregunté a John, con toda seriedad, si pensaba que podía ayudarme porque realmente me incomodaba pedir el dinero al cierre. Irónico que fuera mi cliente a quien le pedí este consejo, ya que en ese instante estaba buscando su pago. Fue amable y, sorprendentemente, me preguntó si podía realizar una llamada de Skype.

Esperaba oír hablar de logística. Esperaba oír hablar de incorporar el precio al proceso, lo que permitiría que el paso fuera una transición fluida hacia la finalización.

Pero me dijo que revisara mi valor. Para recordar el servicio que brindo. Que ya me había vendido y recordar que había cumplido mi promesa. Para recordar las maravillosas reseñas que me dejaron mis clientes, que todavía tengo que instalar en mi sitio web [note to self].

Y le respondí que amo tanto lo que hago que me hace sentir culpable. Lo que incitó a la culpa a clavar sus garras afiladas con navajas mucho más fuerte, porque que llega a profesar tal sentimiento sobre su trabajo?

“Eso no debería impedirle recordar su valor”, dijo John. “Siento lo mismo y me considero afortunado de amar mi trabajo. Pero no tiene nada que ver con su valor “.

John también me recordó sumergirme en los cambios positivos que había traído a las personas y sus negocios. Cómo la colaboración había aumentado el crecimiento, la prosperidad y fortalecido las marcas.

Me recomendó “acumular el valor” y asegurarme de que mi tonalidad estuviera madura con “comandos incrustados”, una manera persuasiva y eficaz que se utiliza para dirigir una conversación al objetivo previsto. Abracé mi identidad como madre en este punto, y le aconsejé al cliente potencial que no “olvidara su ropa interior”. Me di cuenta de que soy el Comandante Integrado con dos niños adultos y una hija adolescente bajo mi protección. Aferrarse a esta persona resultó en una analogía excelente y fácil de adaptar. (Si eres padre o puedes afectar las maquinaciones de uno, ¡te sugiero que lo pruebes!)

Nos reímos bien y honestamente.

Me subí a esta llamada de Skype esperando simplemente un empujón hacia una mejor administración e implementación del sistema, y ​​lo que recibí fue mucho más, el recordatorio de que las mejores personas con las que trabajar se hacen tiempo para usted, demuestran interés cuando se les pide y que a menudo olvidamos que, de hecho, estamos prestando un servicio que merece un pago. Que en momentos de debilidad percibida, podamos descubrir una fuerza renovada, tutoría y solidaridad. Simplemente preguntando. Escuchando.

John nunca me hizo sentir avergonzado por mostrar mi Panza amarilla. A medio mundo de distancia, detuvo todo para hablarme, explicándome la fuente del zumbido de fondo, los sonidos de las mejoras para el hogar. Es humano, identificable, empático. Me esforzaré por emanar más de estas cualidades.

Y recordaré algunas pepitas de nuestra charla: 1) detenerme y escuchar a mis clientes y asociados con una mente abierta y compasiva cuando me necesiten, 2) Tengo mucha suerte, pero eso no me devalúa ni minimiza mi oferta. y 3) el magnetismo de ser humano y auténtico en cada esfuerzo se multiplica por diez.

Resista a devaluarse y minimizarse a sí mismo y a su producto o servicio. Comuníquese con personas con autenticidad y disfrute de la experiencia y las relaciones enriquecidas cuando regresen a usted. Y cuando te encuentres luchando como yo … apóyate en ello, como aconseja la frase de moda. Define tu debilidad. Solo entonces podrás desenterrar su antídoto: la fuerza.

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